Felanmälan och störningar i boendet

Om något går sönder eller sluta fungera i din lägenhet är det viktigt att du felanmäler detta till oss så snart som möjligt. Observera att du kan bli ersättningsskyldig för vissa skador om de inte anmäls omgående.

Så gör du en felanmälan

Telefontid: vardagar 07.00–09.00
Telefon: 0534-12640 (knappval 3)
E-post: info@pineskar.se

Akuta fel
Vid akuta fel som värme-, vatten- eller elproblem som inte kan vänta till nästa vardag, gör följande:

Vardagar kl. 09.00–16.00: Ring 073-595 82 81
Övrig tid (vardagar efter 16.00 samt helger): Ring Securitas 010-470 57 81

Störningar i boendet

Att bo i ett flerfamiljshus innebär att många människor med olika vanor och livsstilar delar samma miljö. Därför är det viktigt att visa hänsyn och undvika att störa varandra – både i lägenheten, trapphuset, tvättstugan och på gården.
Vissa ljud är en naturlig del av boendet och något man får acceptera, men vi uppmanar alla att bidra till en god och trygg boendemiljö genom tolerans och respekt.

Om du upplever störningar

1. Prata först med grannen
   Ofta kan problemet lösas genom en vänlig dialog.

2. Om störningarna fortsätter
   Gör en anmälan till oss:
   E-post: info@pineskar.se
   Telefon: 0534-126 40
   
   

Akuta störningar nattetid

Vid allvarliga störningar, exempelvis högljudda fester, bråk eller störande musik sent på natten, och om du inte själv kan eller vågar kontakta grannen ring då Securitas på 010-470 57 81.
Vi fakturerar kostnaden för utryckningen, till den störande hyresgästen om störningen är konstaterad. 

Vid brottsliga händelser kontakta Polisen direkt. Du kan göra anmälan anonymt.

Observera: En hyresgäst som upprepade gånger stör sina grannar riskerar att förlora rätten till sin lägenhet.