Ett hem för hela familjen
Vi är glada att ha dig som hyresgäst och strävar efter att skapa en trivsam och trygg miljö för alla våra boende. Vi förstår att ditt hem är viktigt, och vi kommer att göra vårt yttersta för att du ska trivas i ditt boende. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.
Att bo i en hyresrätt
Att bo i en hyresrätt innebär att du har rätt till ditt eget utrymme samt tillgång till gemensamma faciliteter. Här är några viktiga punkter att tänka på:
- Lägenheten: Ta hand om ditt hem och håll det rent och i gott skick.
- Gemensamma utrymmen: Var noga med att respektera och hålla trapphus, tvättstuga och andra gemensamma ytor rena.
- Utemiljö: Tillsammans kan vi skapa en trevlig utemiljö för avkoppling och gemenskap.
- Respekt för grannar: Visa hänsyn till dina kringboende hyresgäster för att främja en harmonisk boendemiljö.
Vi uppskattar ditt engagemang för att skapa en trivsam och respektfull atmosfär för alla. Tillsammans kan vi göra detta till en fantastisk plats att kalla hem.
Felanmälan
Om något går sönder eller sluta fungera i din lägenhet är det viktigt att du felanmäler detta till oss så snart som möjligt.
Observera att du kan bli ersättningsskyldig för vissa skador om de inte anmäls omgående.
Så gör du en felanmälan
Du som hyresgäster kan enkelt göra felanmälan dygnet runt genom att logga in på www.hem.dinhyresvard.se
Telefontid: vardagar 07.00–10.00
Telefon: 0534-12640 (knappval 3)
E-post: info@pineskar.se
Akuta fel
Vid akuta fel som värme-, vatten- eller elproblem som inte kan vänta till nästa vardag, gör följande: Vardagar kl. 10.00–16.00: Ring 073-595 82 81
Övrig tid (vardagar efter 16.00 samt helger): Ring Securitas 010-470 57 81
Störningar i boendet
Att bo i ett flerfamiljshus innebär att många människor med olika vanor och livsstilar delar samma miljö. Därför är det viktigt att visa hänsyn och undvika att störa varandra – både i lägenheten, trapphuset, tvättstugan och på gården.
Vissa ljud är en naturlig del av boendet och något man får acceptera, men vi uppmanar alla att bidra till en god och trygg boendemiljö genom tolerans och respekt.
Om du upplever störningar
Prata först med grannen
Ofta kan problemet lösas genom en vänlig dialog.Om störningarna fortsätter
Gör en anmälan till oss:
E-post: info@pineskar.se
Telefon: 0534-126 40
Akuta störningar nattetid
Vid allvarliga störningar, exempelvis högljudda fester, bråk eller störande musik sent på natten, och om du inte själv kan eller vågar kontakta grannen ring då Securitas på 010-470 57 81.
Vi fakturerar kostnaden för utryckningen, till den störande hyresgästen om störningen är konstaterad.
Vid brottsliga händelser kontakta Polisen direkt. Du kan göra anmälan anonymt.
Observera: En hyresgäst som upprepade gånger stör sina grannar riskerar att förlora rätten till sin lägenhet.